O órgão de defesa do consumidor, Procon-SP, abriu uma investigação sobre a Nokia a fim de determinar se o vídeo viral 'Perdi meu amor na balada, usado para promover o celular Pure View 808, desrespeitou o código de defesa do consumidor, informou o G1.
Após reclamação de consumidores, o Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (Conar) também vai apurar se a campanha desrespeitou as regras publicitárias. O relator do órgão pode pedir a suspensão da campanha e, se o relato não constatar urgência na tomada de decisão, o processo será analisado em até 30 dias.
Segundo Paulo Arthur Goes, diretor-executivo do Procon-SP, o vídeo da Nokia abusou da confiança do consumidor, pois não revelava ser um teaser de lançamento de um produto.
A Nokia será notificada para apresentar esclarecimentos sobre a campanha. A investigação sobre o caso será concluída em 120 dias. Se o Procon-SP detectar que houve transgressão ao código do consumidor, a empresa pode receber multa de até R$ 6 milhões.
Entenda o caso
O vídeo "Perdi meu amor na balada" tornou-se um hit na internet na última semana e foi confundido pelo G1 como fato verídico na matéria "Jovem coloca vídeo no YouTube atrás de garota 'perdida na balada'" para relatar o caso. Ao site, Daniel Alcântara negou que se tratasse de uma peça publicitária.
Assista ao vídeo: